Es frecuente que en alguna etapa de la vida nos enfrentemos a una situación en la que nosotros o algún ser querido requiere del apoyo en casa por parte de un profesional en salud, el inicio de la vida nos enmarca en total “dependencia”, esta palabra vuelve a aparecer en diferentes momentos y con mayor frecuencia en la última etapa del ciclo vital, cuando toma más fuerza, trayendo una sensación de vulnerabilidad y limitando algunas capacidades parcial o definitivamente, este cambio indiscutiblemente genera emociones y sentimientos en la persona que lo enfrenta pero sabemos que sin lugar a dudas también tiene grandes repercusiones en la dinámica familiar pues aparece la necesidad basada en el amor de brindar a ese ser querido todo el bienestar y confort que necesita vs las obligaciones y responsabilidades personales que imposibilitan que seamos nosotros mismos como familiares quienes asumamos esta tarea.
La enfermería se ha enmarcado en la premisa “ el cuidado del otro” a través de los años desde su primera aparición con la madre de la enfermería Florence Nightingale en 1853 y esta premisa ha permanecido con el paso del tiempo siendo la filosofía de la enfermería, el cuidado enmarca una gran cantidad de factores que en su conjunto buscan recuperar o mantener la salud y bienestar del otro, Cuidar & Asistir nace a través de la necesidad de llevar este cuidado ya conocido en los hospitales e instituciones de salud directamente al hogar, estamos convencidos de que el entorno ideal para favorecer la estabilidad holística del ser humano no es otro que el suyo propio, cerca de sus familiares , en su espacio, con sus pertenencias bajo el calor de su propio hogar, sin embargo somos conscientes de que bien sea por el ciclo vital normal o por alguna alteración funcional los seres humanos enfrentamos diversos momentos donde es imprescindible el acompañamiento y apoyo de una persona idónea que sea el apoyo ideal para mantener o mejorar la calidad de vida.
La mal usada palabra “paciente” ha logrado que la persona asuma un estado temporal o no de “discapacidad” e incluso logre la aceptación de la vulneración de sus derechos esto con más frecuencia en los servicios hospitalarios. En Cuidar & Asistir sabemos que el paciente no es lo que la palabra enmarca, no es quien puede esperar o a quien puedo elegir el tipo de atención que brindare, el Paciente es un ser amado de alguien, es un ser humano con una trayectoria de vida, que ha cultivado valores, familia, felicidad, compañía y que tiene unas necesidades prioritarias que por determinada situación no puede satisfacer por sí mismo y requiere de nuestro acompañamiento y dirección para lograrlo, por eso basamos todas nuestras actividades en el respeto, vocación y ética profesional.
A través de nuestra experiencia definimos dos tipos de servicios encaminados a recuperar y/o mantener la salud y calidad de vida de nuestros pacientes, tener un familiar en casa que requiere acompañamiento permanente o apoyo en algunas actividades no siempre es sinónimo de servicio de enfermería.
Si bien la enfermería se enmarca en el “cuidado del otro” también comprende una adquisición teórico practica de conocimientos explícitos del funcionamiento y composición del ser humano , lo cual como enfermeras nos deja en capacidad de realizar actividades ( invasivas o no) que requieren de este conocimiento ( accesos a vías venosas, administración de medicamentos por vía diferente de la oral, manejo de sondas y ostomias, curación de lesiones entre otros), para esto trabajamos servicios con calidad de auxiliares de enfermería certificadas, quienes además suplen al paciente en sus necesidades básicas como higiene , asistencia en alimentación, acompañamiento permanente, asistencia del entorno directo del paciente, adicionalmente están en la capacidad de realizar intervenciones de enfermería propiamente dichas así como apoyo en terapias físicas y o de rehabilitación instauradas, dirección y acompañamiento de terapia ocupacional. Todos nuestros procesos dirigidos y acompañados permanentemente de manera presencial y telefónica por una enfermera profesional quien realiza el seguimiento con la frecuencia requerida por cada paciente para garantizar el cumplimiento de los objetivos instaurados en el plan de atención.
A través de nuestra experiencia evidenciamos la necesidad de muchas familias de contar en determinado momento con personal idóneo capaz de identificar signos de alarma frente al estado de salud y brindar acompañamiento y supervisión en las actividades cotidianas a pacientes que por determinada condición requieren asistencia permanente sin precisar intervenciones de enfermería propiamente dichas.
De allí nace nuestro servicio de cuidadores, identificando como características principales de nuestros colaboradores: vocación, carisma y responsabilidad creamos el perfil del cuidador, quien cuenta con capacitación en conocimientos básicos de salud y todas las habilidades y destrezas necesarias para brindar confort y seguridad a nuestros pacientes, este servicio es ideal para acompañamientos durante procesos de hospitalización y domiciliariamente en pacientes de baja complejidad.
En cuidar & Asistir velamos por el bienestar de nuestros pacientes en todo momento, nuestra responsabilidad y cumplimiento nos caracteriza en el marco de la salud domiciliaria de Bogotá.
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